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网络红人 发表于 前天 00:22
在当下直播带货的热潮中，不少商家期望借助网红的影响力打开销路，可现实却常不尽如人意。9 月 4 日有媒体报道，河南商丘的鞋厂老板薛先生就遭遇了一场带货 “滑铁卢”。
薛先生为拓展自家鞋子的销量，将目光投向拥有千万粉丝的网红 “内蒙老狗（128）”。对方商务信誓旦旦地表示，把原价 79.9 元的鞋子降至 69.9 元，保证能卖出 20000 双，让薛先生备好充足现货。薛先生心动不已，支付了 5 万元坑位费，还准备了价值 100 多万元的货物，满心期待大卖。然而直播结束，仅卖出 58 双鞋，这与当初承诺的销量相差甚远，薛先生不仅 5 万元坑位费打了水漂，100 多万元的货也积压在仓库。
其实，薛先生并非个例。此前，黑龙江的陶先生与 “松原市天娇文化传媒有限公司” 签订协议，支付 5 万元坑位费及 20% 佣金，欲借助 “内蒙老狗 (128)” 直播间推广自家啤酒。对方承诺商品展示 5 - 8 分钟，可实际仅 1 分 33 秒，且非主播本人讲解，商品名称还念错。直播结束后，下单者全部退单，最终仅成交 1 单，致使陶先生库存大量积压。
这些案例背后，凸显出网红直播带货行业存在的诸多问题。从法律角度看，若网红及其团队在与商家沟通时，做出明确的销量承诺，虽未写入合同，但构成口头合同。依据《民法典》相关规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。若有证据证明存在此类口头约定，网红团队应受其约束。但实际情况是，商家往往难以留存有效证据，导致维权困难。
另外，在广告宣传方面，根据《广告法》，广告经营者、发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，应当与广告主承担连带责任。若网红团队夸大带货能力，诱导商家备货，可能涉嫌虚假宣传。同时，直播带货中的知识产权、消费者权益保护等问题也不容忽视。例如商品质量不合格、售后服务不到位等，若导致消费者合法权益受损，网红及商家应依法承担退货、换货、赔偿等责任。
为避免此类纠纷，商家在选择网红带货时，务必签订详细合同，明确双方权利义务，包括带货效果、违约责任等。同时，监管部门也应加强对直播带货行业的规范与监管，完善相关法律法规，加大对违规行为的惩处力度，营造健康有序的直播带货环境，切实保障商家与消费者的合法权益 。
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