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网络红人 发表于 前天 00:18
商品锚点功能作为商家和达人利用短视频内容投稿的核心工具，同时也致力于提升用户的购物体验。但平台近期发现，少数商家或创作者在挂载时存在违规或不规范情况，不仅背离了工具初衷破坏用户体验，也扰乱了平台经营秩序。
以下将通过典型锚点违规案例，帮助商家和达人理解平台的电商锚点治理规则：
典型违规案例一：
锚点标题故意表意不明
少数创作者在挂载锚点时，标题表述故意模糊不清，让用户无法明确理解所售商品。例如标题为“购物|-”“购物|提升宅家幸福感了”等，均无法得知具体售卖内容。
⊙合规解析：锚点标题应直接指向具体商品或服务，与视频内容高度对应。如“购物|提升宅家幸福感的睡衣”“购物|白色牛仔裤”。
平台提醒，模糊表达如“购物”“橱窗”“请下单”“好吃再来”等均不具备可读性，不得使用。
没有标明具体商品名称的违规锚点示例
典型违规案例二：
锚点标题故意使用错别字
对于地点POI，购物车等具有唯一正确叫法的锚点名称，故意使用错别字误导用户或者改变锚点叫法。锚点标题故意缺失重要符号或使用其他错别字，在语义上给用户造成理解困难或误解。
⊙合规解析：锚点需保持规范统一的名称，正确使用标点符号，避免歧义。
平台提醒，错误的名称不仅影响用户体验，也会削弱商家与达人的专业形象。
典型违规案例三：
锚点标题诱导互动
通过捏造平台功能、夸张承诺等方式，引导用户点击锚点。
⊙合规解析：点击锚点应完全出于用户自愿，禁止任何欺骗或误导行为。
典型违规案例四：
锚点标题缺乏相关性
锚点与视频内容、详情页必须保持高度一致，否则将被认定违规。
例如视频未体现标题所指商品，如视频内容与“开心果零食”、“洛克菲勒写给儿子的3”完全无关。
再比如，锚点标题与详情页内容错配，如标题为“汽水音乐歌单”，但详情页实际为其他商品。
⊙合规解析：视频主旨、锚点标题、锚点详情页需两两对应，确保用户“所见即所得”。
为进一步帮助商家和达人规范经营，平台特别提醒：
⊙锚点标题需清晰标注具体商品或服务，不得模糊。
⊙保持锚点的统一规范性，避免错别字和歧义。
⊙严禁利用锚点进行误导、诱导用户点击的行为。
⊙确保视频内容、锚点标题和详情页三者信息高度一致。
锚点不仅是商品与消费者之间的链接，更是信任的承载。平台坚决杜绝任何不规范使用锚点的行为，对违规操作将严格治理。未来，平台也将不断强化审核和识别机制，保障消费者放心购物，共同营造公开、透明、可信赖的电商环境。
抖音电商安全与信任中心
2025年9月4日
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