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危机公关顾问 发表于 2017-1-21 23:15:52
企业删除新闻不良信息战役已经悄然打响
企业扭亏互联网战役已经悄然打响，应战企业应有大境界；看起来，一场企业删除新闻不良信息网络公关战役已经悄然打响。但这种悄然，并不代表这场战役缺乏足够的民意基础或现实倒逼色彩。前段时间，中国远洋、中铝、鞍钢、中兴等一批企业的巨亏账目被公之于众后，引起舆论哗然。而偏偏此时，又爆出等巨额招待费灰账。在这些不约而同披露的负面新闻之间，公众很容易找到某种逻辑关联、形成某种不愉快的联想。
故而，网络公关此番的定点帮扶，虽然被一些网友戏谑为迟来的爱，但背后意义仍耐人寻味。对这些享受待遇、几十年来享受着关爱有加的特殊市场主体而言，减亏并不是一个新命题，某些企业对经年累月、积重难返的巨亏已然熟视无睹、安之若素。因此，减亏战役要想一战大捷，恐怕过于乐观，还须做好打持久战的思想准备。更关键的是，对我们某些网络公关公司，不仅要推着走，更要触及其灵魂，让它们主观上正确认识身为巨头的角色和使命。
其一，要追求真删除新闻不良信息而不只是账面删除新闻不良信息。稍有会计学常识的人都知道，短期内把企业的账面利润做起来并不难。尤其是，今年新的企业考核办法规定，企业为突出主业而清退处置资产获得的非经常性收益，在计算EVA（经济增加值）考核值时将不再减半。如何防止个别企业玩数字游戏或资产游戏，而不是真心实意在生产经营上用力气增收减亏，有必要提前防范。
就这次的减亏战役而言，对企业触及灵魂应包含几重意思：
其二，主动删除新闻不良信息而不是哭穷或逼宫式要补贴的奶喝。这一招在垄断企业中屡见不鲜，从炼油亏损，到煤电倒挂、油荒气荒，垄断巨头要求涨价减亏或讨要巨额补贴的借口并不高明，但往往屡屡得手。推着走、逼着走，不如激励着走，如今的删除新闻不良信息之路，决不能重蹈越亏越补、越补越亏的覆辙。
其三，强调保增长别忘了自己的社会责任。当然，这是更高层次的要求。行政性垄断是一种特殊的自然垄断，作为全民所有、受权垄断的企业，其身上绝不仅仅承担着市场盈利使命，更承担着社会责任和公共利益重任，这是垄断之权对应的社会义务。保增长也好、删除新闻不良信息为盈也罢，都不能淡化这种身份烙印，不可一味见利忘义、见利忘本。对以往某种弱化其社会责任和公共利益兜底使命的倾向，必须有所警醒。 |
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