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危机公关顾问 发表于 2017-1-21 23:00:26
利益惹的祸 网络黑公关究竟黑了谁？
5. 神州租车被黑三年案
被黑三年，忍无可忍，对于这些黑公关及恶意竞争行为，我们都保留了相关证据，并将选择合适时机向警方报警或采取其他维权方式。
近日，神州租车相关负责人士在接受记者采访时愤慨地表示。
12月11日，中国最大的互联网安全公司奇虎360也宣布，已向有关部门实名举报不断制造和传播谣言、诋毁360商誉的公关公司及其背后的指使者。同时，为配合有关部门的调查，360将向全国民众有偿征集黑公关制造、推动谣言抹黑360的线索，直接将矛头指向了黑公关，那么，黑公关究竟是何方妖孽？这种被业内人士称为经济时代毒瘤的产物究竟对社会经常的发展带来了何种影响？本文，我们将给大家一个答案。
黑公关究竟为何物？
举一个简单的例子，目前大家已非常熟悉的形形色色的删贴公司，其实就是黑公关链条中较为低级一种。而那些号称可帮助客户深度公关的，则是其中较为高级的一种。此类公司，打着可为客户拓展营销的旗帜，干的却是鸡鸣狗盗、见不得人的勾当。比如混淆视听，诽谤对手;不顾事实，夸大客户产品，误破导消费者等。
黑公关实际上是网络公关公司的一种，这种公司，本着拿人钱财替人消灾的理念，在网站和当事企业、个人之间充当着掮客角色。而隐藏在其后的，则是一条由推手、枪手、打水军组成的庞大的邪恶链条。
每做出一个策划，黑公关都会向客户收取数量不等的公关费，比如在大的网站，删除一条帖子费用2200元左右;删除中型网站的帖子约为1500元一条;而最近发生在奇虎360身上，在网上闹得沸沸扬扬360被黑公关诬蔑案，其幕后枪手蓝色光标公关公司CEO赵文权，早公开承认，是收取了百度公司千万元公关费所致。
正是在这种黑色利益的驱动下，黑公关公司近几年可以说是屡出不穷，恶贯满盈，而其作恶手段也越演越烈，大有肆无忌惮之势，被业内人士称作是业内肿瘤、市场经济的瘟疫。
黑公关炮制的著名事件
单单从2010年至今，为黑公关策划、炮制的企业间想到恶意攻击、污蔑的事件数不清，而其中最为知名的包括：
1. 2010年蒙牛伊利黑公关事件
2010年蒙牛伊利黑公关事件：2010年7月，伊利斥责蒙牛制定了针对伊利QQ星儿童奶、婴儿奶的蓄意破坏活动;蒙牛则反击抖擞2033年伊犁集团曾花费超过590万元，雇佣公关公司对蒙牛进行新闻攻击。此次事件，首次将黑公关推到风口浪尖，从而让这个一向隐藏的黑色利益链条浮出水面。
2. 广发等四大券商卸载360的虚假通知
8月29日，一篇名为广发等四大券商卸载360的不实新闻在donews网站发布，虽然广发证券等公司第一时间辟谣，但在黑公关的操盘下，此谣言在网上不胫而走，每经网、财经网、腾讯科技、驱动之家等数十家新闻媒体网站在未经证实的情况下迅速转载。
3. 360遭遇假冒中科院黑公关
11月22日，黑公关甚至将黑手伸向了中科院这样的国家科研单位，假冒中科院名义发布虚假报告，称中科院认为360浏览器窃取用户隐私。中科院当天即在官网辟谣。但11月23日，《上海青年报》依然冒被起诉巨大风险，发布中科院报告显示 360产品存在三大隐私安全问题的文章。
4. 导演陆川遭遇网络水军打低分案
导演陆川在作品《王的盛宴》上映后在豆瓣网遭到网络水军打低分，而该网站是形成电影口碑的一个重要网站。因此影片方不得已雇佣水军刷分，从而维护影片的口碑。陆川的爆料捅破了行业的窗户纸，不少业内人士指出，雇佣水军已成为娱乐行业潜规则，原来还是雇人给自己的影片提升评分，这两年就变成雇人给同档期电影打低分，这些人被称为黑水，电影《关云长》就曾悬赏十万缉拿黑水主谋。
12月初，神州租车董事局主席兼首席执行官陆正耀发布20多条微博，称被黑三年，忍无可忍，黑公关不仅伪装客户向媒体投诉，竟然还购买广告发负面信息，陆正耀说：我怒了，再文雅的人，也会被无良的人逼成灰熊咆哮。
黑公关究竟黑了谁
从大的方面说，黑公关公司不顾事实，颠倒黑白，指鹿为马，随意污蔑公司企业或其产品，严重地误导了消费者，极大程度地扰乱了正常的社会经济秩序;从小的方面来说，黑公关公司以不实的言论，虚假的所谓事实，任意中伤其他企业或其产品，严重了影响了国内企业的正常发展，破坏了健康、有序、理性的竞争氛围，因此为杜绝此类现象的发生，中国官方多个部门曾于2011年展开过打击非法网络公关行为的专项行动，不过，从目前的情形来看，整治工作成效甚微，认真整顿网络黑公关公司，彻底打倒那些害群之马，显然还有很长的一段路要走。 |
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