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企业形象危机公关大致分为三大类

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2876 0 网络公关顾问 发表于 2017-1-21 19:41:51
企业形象危机大致分为三大类:过程危机、产出危机和人员危机(见表5-3)。


表5-3
企业形象危机的类型









一级分类




三级分类




四级分类





二级分类
















安全事故





生产安全危机










安全隐患





处置失当









资金危机





运行危机




恶性竞争





技术风险





制度问题





运营危机








竞争失败





竞争危机










污染问题





外部危机










文化影响





过程危机


















代言风险





广告宣传危机




恶俗广告





虚假宣传





应急处置危机




公关危机








媒体舆情危机




媒体误报





应对不当





网络谣言









民族情感





国际公关危机














文化差异
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