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及时处理公关危机才能走出网销困境

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1574 0 网络公关顾问 发表于 2017-1-21 20:08:10
及时处理公关危机才能走出网销困境


针对企业网络营销面临的新形势新变化,经过长期研究实践得出结论:企业只有善加利用口碑营销,重视新闻公关的权威效果,重新掌控舆论的制高点,建立网络舆情监测机制,及时处理公关危机,才能最终走出网络营销的困境。通过互联网,在最合适的时间,最合适的地点,向最合适的目标群体,传递最合适的品牌信息,激发潜在消费者购买欲望,加强现有消费者品牌忠诚。

  据艾瑞iUserTracker最新数据显示,2009年中国网页搜索请求量规模为2033.8亿次,年同比增长35.7%,2009年百度谷歌网页搜索请求量份额之和达94.9%。巨大的数字背后,反映出中国网民的上网习惯,越来越偏好于使用搜索引擎寻找信息、满足需要,百度和谷歌依然是中国搜索引擎市场的两大寡头。危机公关公司



  网民对网页搜索的巨大需求,促使企业对品牌信息在搜索引擎的结果排名顺序更加重视,只有在搜索关键字的页面排序靠前,才能最大化地展示品牌信息,吸引消费者关注。口碑营销虽然能显著优化搜索引擎的搜索结果,但因为枪手及水军恶意炒作的弊端,逐渐引起越来越多的消费者反感。网民是聪明的,靠舆论代理终究会被网民识破并抛弃。鉴于此情,新闻公关逐渐又重新受到重视,企业软文信息在主流网站的广泛发布和转载,不仅能够最快地被百度和谷歌等搜索引擎收录,在关键字搜索结果中有良好的排名,而且由于新闻稿比帖子和博文的较高权威性,能引起网民的充分信任,并被网友转载、引用至各大论坛、博客中,起到二次传播、多次传播的效果。


  自媒体时代,网民个个是媒体,俗话说“好事不出门,坏事传千里”,一旦暴光企业负面信息,一夜之间就能传遍整个互联网。对网络公关危机的处理方法,传统的公关策略已经无力解决,企业更不能置之不理。易及传播自建大型网络舆情监测数据库,为客户提供7*24不间断监测服务,能在第一时间发现关于企业的负面信息,为企业危机公关赢得时间,在负面信息刚出现苗头时,及时制止负面信息的进一步扩散,引导舆论向有利于企业的正面方向发展,最终化解公关危机。若等负面信息广泛传播后,企业再来应对,恐怕为时已晚。


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