请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

网络舆情管理之突发舆情阶段性管理方法

2022-3-18 11:56| 发布者: 网络红人| 查看: 474| 评论: 0

简介:网络舆情管理突发舆情的各个阶段。网络突发舆论一般经历初始传播期,现阶段舆论发生,并开始出现在微博、微信、贴吧论坛或少量新闻媒体中。随后舆论进入爆发期,现阶段舆论峰值达到顶峰,各种高权重媒体、KOL.大V等 ...
网络舆情管理突发舆情的各个阶段。

网络突发舆论一般经历初始传播期,现阶段舆论发生,并开始出现在微博、微信、贴吧论坛或少量新闻媒体中。

随后舆论进入爆发期,现阶段舆论峰值达到顶峰,各种高权重媒体、KOL.大V等形成了封闭的局面,将挖掘和跟进舆论的前世。

当公众舆论经历了爆发期时,它就会进入消退期。在网络舆论管理中,一个很容易被忽视的阶段,当媒体报道声音不那么强烈,数量下降时,企业往往会放松警惕,这可能会复制企业以前的努力。

在最后阶段,公众舆论进入了一个稳定的时期。舆论讨论的热度已经下降到最低点,网民的关注也倾向于新的热点舆论。

各阶段企业舆情管理突发舆情管理方法。



1.在舆论初始传播期:现阶段,网络舆论管理应首先从事件原因和传播维度进行监测分析,迅速启动危机公关,在企业内部进行调查,然后进行响应,实时监控网民需求,统一发言。可以实时公布事件处理的最新进展,避免网民猜测,利用声音媒体渠道引导和控制舆论。

2.针对舆论爆发期:在此期间,许多企业在初始沟通期未能进行良好的网络舆论管理,引起网民不满,观众情绪集体爆发,需要专业第三方网络舆论管理公司协助,制定危机处置计划,及时解决问题矛盾,完成观众需求。


3.进入舆论消退期:此时,网络舆论管理的主要工作是做好日常企业维护工作,公开事件处理结果。我们仍然需要针对媒体的观点。网民的观点和其他24个小监控,以及对事件处理的信息更新,以获得观众的认可。通过自己的媒体资源,引导公众舆论走向积极。

4.最后,舆论进入稳定期:此时消除舆论危机的总结和分析。继续维护企业形象,监控事件,建立或利用官方微博与网民互动,及时解决新问题,避免舆论危机。
收藏 邀请

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
此篇文章已有0人参与评论

请发表评论

全部评论

公关公司|PR company
联系电话: 18243134041
客服QQ:261476958
公司地址: 新城区丽山路6-28号
  • 微信关注

  • 详情了解

Powered by 红人网络服务有限公司 © 2001-2022 PRonline

返回顶部