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关于网络公关中效益原则的介绍

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1397 0 网络红人 发表于 2017-11-10 09:56:39
网络危机公关之效益原则
    公共利益高于一切,保护公共利益是政府危机公关的根本宗旨。在危机中,政府必须要有强烈的责任感,以真诚负责的态度面对公众。对于自身责任范围内的危机,要敢于承担责任,承认失误,而不是一味狡辩或推卸责任;对于不属于自身责任的危机,只要危及公共利益,也应暂且代理责任,推动危机尽快解决,真正体现政府的责任心和公信力。

    1.宗旨

    效益原则的主旨:危机公关的成败以社会效益来衡量。

    效益原则的平台:尊重和追求社会效益的危机公关平台。
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    2.要求和操作建议

    效益原则的要求:危机公关以效益为标杆。

    效益原则的操作建议:

    (1)危机公关要担负社会责任。主体一方面需要严格监管社会上不当的公关和各类社会问题;另一方面,主体自身要注意不能知法犯法,若有问题要及时纠正。

    (2)危机公关要关注社会效益。主体的各项公关活动,要以社会效益为“指挥棒”,强化公关活动的社会形象和影响。

    (3)危机公关要重视“比例”原则,要有成本意识,注意投入和产出的比例问题。免投入和产出明显比例失调的公关行为,以免产生不良的社会影响。

    公共部门的危机公关,还要追求危机公关的实效,因此效益原则可以指出公共部门机公关的方向。

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