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危机公关品牌品牌传播要洞察消费者的内心

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1493 0 网络公关顾问 发表于 2017-1-21 22:37:20
公关行业正经历数字变革



        国内公关行业正在经历数字技术的洗礼。


        品牌传播:将消费者的深层次需求进行正能量传播

       

        记者:宝洁在这次金投赏上收获颇丰,特别是护舒宝Like A Girl获得了评审青睐,您觉得这个营销案例为什么能打动现场评委?

       

        许有杰:Like a Girl项目建立在我们多年来与消费者的沟通和社会洞察上。虽然现在的平台在不断变化,但是品牌传播的目的始终没变,就是在最适当的时间和地点,利用受众接收信息的习惯模式,把关键信息点传递给他/她。

       

        宝洁自成立以来,始终以消费者为核心,从关注消费者的消费习惯慢慢转变为关注他们的内心及痛点。根据对青春期女性多年的观察,我们发现女性在进入青春期后会因为受到社会的约束而失去自信,Like a Girl变成了一个贬义词,于是帮助和解放女性消费者逐渐成为护舒宝的品牌使命之一。

       

        特别在中国,约90%的女性认为社会对她们有偏见,还有将近70%的女性从小就被灌输基于性别的诸多限制。我们在把项目落地中国的时候,结合了以上的洞察。这个片子在中国还处于传播初期,但以一个星期九千多万的播放量来看,它已经准确地击中了女性消费者的内心。


        以蓝色光标为例。2010年我们在上市前只干公关这一件事。到了2011年,公司第一次提出数字化战略,所有的资本市场都对此有所顾虑,觉得公关公司怎么会做一个营销方面的数字领导者?事实上,我们已经从过去单纯的服务提供商转变为基于数据和产品基础上的整体解决方案提供商。



        目前,我们业务分为三大部分:



        第一部分,整合营销板块。通过整合数字营销、公共关系、广告创意策划、媒体代理、活动管理以及国际传播业务,为企业提供品牌管理和营销传播的整合营销服务。



        第二部分,电子商务板块。提供基于大数据的电商全网运营服务,包括电商战略与策略、电商营销、电商代运营、电商销售、电商产品等五个进阶型服务。



        第三部分,移动互联及大数据。我们是第一个拥有大数据发明专利的公关公司。我们将以移动互联广告、空中移动互联生态系统和移动互联智能营销,打造移动互联时代的全产业链智能营销,并以全方位的数据解决方案实现以商业智能为核心的端到端一站式整合营销服务。
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