关于企业危机公关处理负面时不可要的错误的想法有哪些?

让我们从小学教科书的故事开始: 扁鹊看见桓公，说:“你在法律上有疾病，你会害怕的。”桓侯说:“我没有病。”“扁鹊，桓侯说:”医病的治疗法是不坏的。在第10天，扁鹊说:“君的病在皮肤上。”桓侯不应该。扁鹊，桓侯又不生气了。在第十天，扁鹊说:“小君的病在肠胃里。桓侯没有回答。扁鹊，桓侯又不生气了。在第十天，扁鹊望着桓侯，走了。桓侯问这个问题。克越:“疾病在咨询中有道理，汤，也有铁;在皮肤上，也有针石;在肠和胃里，有火的气，也在骨髓里，在国王的属下，他不情愿。今天在骨髓里，牧师也不讨人喜欢。“五天，桓侯身体痛苦，使人扁鹊，逃过秦。桓侯死了。 读完这个故事，你回答了我一个问题:为什么桓公会死?他的死亡能被避免吗? 桓公死亡的主要原因是他没有危机意识，有侥幸心理，认为他没有病，没有及时采取措施来防止病情恶化。最后，要意识到问题的严重性已经太晚了。 在日常生活和工作中，你的心理和桓公一样吗?无论是否有很好的机会，事情都不会发生，他们不会及时采取行动，他们会失去处理危机的最佳时间。 我的许多朋友认为他们身体很好，他们很好，他们可以携带，他们很少做身体检查。体检会显示你已经到达某种疾病的终点，并且处于最危险的阶段。 这是许多公司经常遇到的问题。许多企业都有侥幸，相信没有问题。或者在危机的迹象或症状出现的某个地方，它认为事情不会扩大，并演变为对企业危机的巨大影响，但采取行动扼杀症状和标志的行动迟缓。 企业在竞争环境中的变化、复杂和危险，可能会出现什么样的危机，什么样的问题出现，侥幸心理只能得到暂时的安慰，而不是一次性寻求解决方案。 墨菲定律告诉我们，这种情况一直在发生，而且只有当我们做了足够的预防，找出系统的漏洞和弱点，并改进系统以确保危机不会发生。 除了侥幸心理之外，还有三种错误心理:鸵鸟政策、指责和隐瞒。 鸵鸟政策指的是害怕和害怕面对现实。发生了什么事，只有勇敢的人才能掌握解决危机的主动权。（seo服务网http://www.seofuwu.cn/） 推卸责任是说，当事情出了差错，三、七、二十一的人被带走并不重要。责任应该由承担责任的人承担，承担公众的信任和恢复后危机的形象。 虽然隐瞒事实可以提供一定程度的救济，但公司必须意识到，这是一张纸不在火上的时候，任何掩盖真相的行为只会让企业陷入更大的危机。 无论是侥幸心理，鸵鸟政策，责任，还是隐瞒事实对企业危机的控制，只是为了避免这四种心理的错误，把握危机管理的主动权，尽量减少对企业危机的影响。