企业网络危机公关怎么做？做好企业网络危机公关的思路

当谈到网络危机公关时，首先想到的是坏消息!对公司的在线文章或新闻报道不利，这些负面报道在一定程度上影响公司的生产和销售，影响客户和代理商的积极性，影响公司的正常发展! 必须完成危机管理,第一个开始从这场危机的根源,当有一个在线-文章或新闻报道,我们应该首先知道的内容,即分类负面文章,看看这些文章是故意诽谤,恶意攻击或基本是正确的;如果负面消息的内容不匹配的现实,我们应该立即联系作者和网站管理员 删除或更改文章，另一方面，在他公司的官方网站上立即和主要门户网站文章澄清事实，(“主要门户”如果绝对必要，否则可以在一些高权重的博客网站文章中澄清)特殊情况可以记录视频澄清!一旦这些负面的文章被发现是真实的，我们就会有这样的问题 解决这些问题,在他的官方网站公开承认错误的态度来解决这个问题,除了作者或网站管理员联系,展示了他的发现我们感谢操作或生产中存在的问题,并承诺期限来解决这个问题,作者删除负面文章谁为了减少负面影响的文章! 这是解决网络危机公关的正常方法!如果作者决定拒绝删除负面(原因有很多,比如恶意诽谤竞争对手或其他,我没有那么详细),甚至许多网民网上发布,导致主要的搜索引擎搜索相关关键词,前几名是负面新闻,其影响力!然后我们要根据实际情况来做 网络危机公关:1。如果问题非常紧急，而且非常严重，我们可以利用博客群建立，维基集团建设，BBS质量，guestbook mass的意思，可以很短的时间压制负面信息!当然, 文章的内容必须是原创的。2。如果问题不是很紧急，也不是很严重，那么我们可以在每个大新闻发布相关新闻的前面，手工创建一些博客，维基等等，直到你达到一个满意的结果!