企业危机公关公司应该如何对未发生危机进行公关策划

2017-5-16 17:42| 发布者: 网络红人| 查看: 1793| 评论: 0

简介:成长中的公司经历公关危机只是时间问题。尽管有一些事情你可以(也应该)避免危机,但不可避免的是,在某个时候,一些不那么令人愉快的事情会发生,你的企业将会盯着负面媒体周期的桶。当危机来临时,雇佣第一级公关公 ...

成长中的公司经历公关危机只是时间问题。尽管有一些事情你可以(也应该)避免危机,但不可避免的是,在某个时候,一些不那么令人愉快的事情会发生,你的企业将会盯着负面媒体周期的桶。
当危机来临时,雇佣第一级公关公司的价值就会立刻显现出来。但是,如果你等到危机爆发的那一天才开始公关公司,你的努力就会大大减少。为什么?因为我们多年来一直在处理高调的公关,在我们的经验中,这场战役不是赢就是输,就是基于我们如何帮助我们的客户为危机做好了准备。
危机公关计划。成功的危机公关始于危机管理计划。我们经常与客户合作,为各种场景创建危机公关计划。尽管不可能为每一种偶然性制定计划,但我们确保我们的客户有详细的计划,涵盖广泛的与pr相关的噩梦。
回应时间对于处理公共关系紧急情况至关重要。一个好的危机公关计划应该包括内容模板,一步一步的行动列表,联系信息,以及其他的资源,让你能在瞬间的通知中作出反应。如果你事先没有准备好计划,你就会浪费宝贵的时间来设计和制作你的回应。
积极的消息。危机公关传递需要精确和主动。不准确的或被动的消息会使危机升级,从而使情况更糟。只要有可能,你的组织就应该在与你联系之前,与媒体联系。
透明度。拖延、半真半假和逃避是公关灾难的捷径,尤其是在危机中。告诉所有的人,快速地告诉它,并在第一时间告诉它,以便保持对信息流的控制。在危机期间持有信息的公司会经历媒体的愤怒,而那些透明的公司往往会受到媒体的公平对待。
在公关危机中,最好指定一个人作为媒体的焦点人物。在危机发生前、期间和之后与您合作,并将为您的用户提供所需的工具,以帮助他们迅速将情况转变为您公司的优势。今天与我们的公关团队联系,了解我们如何帮助您的企业为公关风暴做好准备和生存。
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