因DG设计师辱华言语，众星抵制出席大秀，网络公关做不好就是在送人头

著名奢侈品牌杜嘉班纳（Dolce&Gabbana即DG）原定于11月21日晚在上海博览中心举办首个大型时装秀“The Great Show”，陈坤、李冰冰、王俊凯、迪丽热巴等不少明星都被预告会参加此次活动。 然而就在大秀即将开始时，一段网友和DG设计师在ins上的真实对话被曝光，大意就是这位网友提到早前DG投放的广告宣传片涉嫌歧视，于是该设计师表示非常不满，争辩无果后破口大骂，甚至说China都是屎。 这段辱华对话曝光后，引来无数网友愤慨，本来受邀的陈坤、王俊凯、迪丽热巴等明星也都出来表示立场，不会再参加当晚DG的活动。 也许DG设计师意识到势态的严重性，在网友和DG设计师在ins上的真实对话图被曝光后两个小时，DG微官网络公关声明发出，发文称：我的ins账号被盗了。我律师事务所正在处理这件事，我爱中国和中国文化，对于发生的事我感到非常抱歉。 不得不说，这网络危机公关处理方式就是强行甩锅，一波未平一波又起呀，网友们更加不买账了。 强行送人头已成事实，但是DG的网络公关处理方式应该也是可以列入2018年最烂网络公关案例中了，在捍卫国人尊严的同时，我们也要有所警醒：网络公关真的很重要！！不要总是在网络公关危机出现时，还傻乎乎地送人头了。 为了防止我们国家出现这种一而再再而三送人头的人，这里要强行普及一下什么叫网络公关，以及网络公关有什么作用，别以为只有娱乐圈、大企业、国家政府才需要网络公关，小企业和个体一样不可缺少。 什么是网络公关？网络公关是指以网络作为沟通手段，利用网络超越时空、即时性和互动性的特征，创造与目标顾客之间直接互动的机会，对企业的相关品牌形象进行网络公关处理。 企业进行企业网络公关处理有什么好处？ 1、我们可以及时化解企业的公关危机。每个企业都会遇到各种公关危机，竞争对手可能会发动攻击或企业自身存在问题。只要企业存在，就会出现各种网络公关危机。做好充分准备可以消除企业的许多不必要的不利影响和经济损失。  2、网络公关使我们能够更准确地找到公司面临的消费者，网络公关将根据消费者在线习惯的网络体验、群体分类、找到面向企业的真实消费者。 世界五百强企业如IBM、英特尔、微软、可口可乐、戴尔、三星、通用、大众、联想、海尔等，都借势网络公关在网络上传播企业形象、建立客户沟通渠道，提升品牌知名度。可见网络公关的价值已被大部分企业所认同。 在明星和企业的诸多网络公关案例中也证实了，网络已经成为企业危机公关的触发器与放大器：在网络的作用力下，企业危机公关一触即发，源自于网络的每个人都有发表言论的自由，人人都有选择的权利，舆论是最可怕的武器，总能轻易地使危机事件不断被扩大。 所以企业必须与网络公关公司合作，加强网络媒体公关监控，以加强自身网络危机公关能力。