海尔施深陷负面新闻企业危机公关应该如何进行负面消息处理

2017-5-4 15:10| 发布者: 网络红人| 查看: 1929| 评论: 0

摘要: 企业的危机公关事件频繁发生如何禁止?面对突如其来的危机事件企业如何做好防范措施,这是当前企业需要着手解决的问题。目前很多企业因为商业上某种问题陷入危机公关无法自拔,下面红人网络危机公关公司就带你走进一 ...

企业危机公关事件频繁发生如何禁止?面对突如其来的危机事件企业如何做好防范措施,这是当前企业需要着手解决的问题。目前很多企业因为商业上某种问题陷入危机公关无法自拔,下面红人网络危机公关公司就带你走进一则危机公关案例事件,来分析企业该如何应对。


海尔施深陷商业贿赂丑闻危机公关如何应对

据危机公关公司红人网络了解,原计划在8月17日进行网上路演的海尔施却在当日宣布,因发行人出现媒体质疑事项,发行人决定暂缓后续发行工作。此次暂缓发行直指此前媒体曝光子公司上海海尔施及员工牵涉多起商业贿赂丑闻,海尔施发行在最后关口按下了暂停键。成败在此一举,海尔施却陷入了企业的危机公关中无法自拔。

企业深陷商业贿赂丑闻 危机公关如何自救

对于一只脚已经踏入A股市场的海尔施而言,这一场丑闻事件让自己的声誉跌落谷底,在最后的冲刺阶段却毁在自己手里,海尔施能否再度重启发行也变成了一个不确定性的因素。面对这一次重大危机,海尔施深深感到无力,然而还想再最后的关头搏一把。海尔施昨日发布的一份暂缓发行公告,让公司瞬间成为了A股市场的焦点。而让海尔施成名的原因,却并不是什么光彩的事情。

危机公关公司红人网络表示,对于暂缓发行的原因,海尔施在公告中给出了:因发行人出现媒体质疑事项,决定暂缓后续发行工作的声明。然而这样的声明并不会给这次事件带去多大的缓冲效应。其中涉及贿赂的商业资源也是海尔施十分重要的盈利来源,这则事件的曝光,也将会给整体业绩带去巨大影响,这对海尔施来说是双重打击。

企业危机公关处理流程 红人网络三招手把手教你

1.防患未然

企业的危机好比“飞来之祸”,随时随地都可能暗藏着。但危机的出现,大多都是有预兆的。一些企业是等到危机无法收拾的时候才出面调停,但往往大势已去,难以扭转乾坤,那么怎样来避免危机呢?若媒体质疑发生在发布招股说明书之前,海尔施应当在招股说明书中对该事项做出说明,如果媒体质疑发生在发布招股说明书之后的,海尔施应当及时发布澄清或者做出说明。



企业如何应对危机公关 危机公关处理流程有哪些

2.建立媒介关系

企业也要善于和一些媒体打交道,要奉行四海媒体皆是客的待媒体之道,这样才能在发生时间之后不会有大量的负面报道,必要的社交会给企业带去一定的善源。海尔施在这方面明显做的不够,在危机发生之前毫无预警,媒体一曝光就把自己给打垮,翻身很难。

3.直面危机

危机公关中要时刻遵循互动性、谅解性、真诚性的原则。我们做事情要遵循言行一致的原则,第一步就是要直面应对赶快成立危机公关团队,大事化下。在处理危机时一定要有礼有节,不失形象,以防止个别消费者以此事件为突破口进行动机不良的行为,给企业造成更大的损失。海尔施在事后存在一些隐瞒的现象,导致给原合作方留下不诚信的影响,极有可能被供应商“抛弃”的风险。

危机公关公司红人网络建议,企业在处理危机过程中一直要保持态度良好。哪怕责任不在企业,都要留有余地,以免引起消费者误解,要体现企业的大度。维护好企业的形象在能在后续中更好地发展,如果你的企业需要制定相对应的危机公关方案。

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