【负面信息影响来源】为什么会有负面信息？负面信息对企业有什么影响？

广义地说，信息就是消息。一切存在都有信息。对人类而言，人的五官生来就是为了感受信息的，它们是信息的接收器，它们所感受到的一切，都是信息。而负面信息是信息的子集，负面信息则是信息的一层外壳。负面信息是信息论中的一个术语，常常把消息中不好的、坏的、消极的一面内容称为负面信息。广义地说，负面信息就是负面消息。 负面信息是指对企业的形象、产品、品牌带来不良效果的各类信息，随着互联网的发展，信息化的大环境给企业带来了或多或少的不利信息，都称为负面信息。 传递方式 负面信息的传播方式多种多样、手势、眼神、语言、文字、图表、图形和图像等所表示的多种方式，其主要是通过媒介传播的 包括网络、电视、海报、报纸等等。21世纪是信息时代。信息技术将在信息资源、信息处理和信息传递方面实现微电子与光电子结合。智能计算与认知、脑科学结合等，其应用领域将更加广泛传播和多样给人类带来全新影响。其中网络成为第4代信息强势媒体21世纪负面信息传播承载的主要主体。 分类 1.新闻负面； 2.搜索引擎负面(包括百度快照和百度关键词联想，相关搜索)； 3.各大论坛博客负面； 4.网上商城评价负面； 来源 1.竞争对手同行恶意诋毁和降低对手在行业里的权重和权威。从而给消费者心理注入一些对企业不良的信息，直接造成经济上的损失和品牌的影响； 2.客户与企业交易过程中的不良体验或沟通问题(误解矛盾)； 3.网络黑社会，专门通过搜集制造企业负面信息敲诈勒索企业。 影响 负面信息负面影响主要包括两个方面：一方面是对他们所服务的对象做夸大其词虚假的宣传误导消费者；另一方面,就是对竞争对手的商业信誉造成的损害,比如侮辱诽谤、捏造事实、夸大对方的产品缺陷等等。