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网络公关（PR on line）又叫线上公关或e公关，利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。2001年开办了“中国公关网”，而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来，中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台，可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。 网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。 A、广义的网络公关 笼统地说，网络公关就是以互联网为主要手段（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网、Internet国际互联网及森合万源提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介）开展的公关活动。 B、狭义的网络公关 狭义的网络公关是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。 C、整合网络公关 2002年资深网络公关实践者敖春华提出整合网络公关概念：网络公关是企业整体公关战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境，这个环境我觉得这里可以理解为整合公关所提出的一个创造品牌价值的过程，整合各种有效的网络公关手段制造更好的公关环境。 D、颠覆式网络公关 2010年爆发”颠覆式网络公关“模式。企业应跳出此普通层面，以高端的商业策划为指导，突破常规网络公关方法，创造出独特、新颖、创意、吸引、持久的颠覆式网络公关方法，才能实现网络公关效果。 E、社会化媒体公关 社会化媒体公关就是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行公关，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体公关工具包括论坛，微博，博客，SNS，Flickr和Video等。 F、非对称网络公关 非对称竞争是传统企业新起的一种理念，2010年在网络公关爆发的时代，万成卫先生将其引入到网络公关，并把非对称竞争理念成功转换成可运用的网络公关模式。企业应该以自身定位为主，通过精装、放大、唯一、记忆、侧面品牌、差异化优势的网络公关方法，狭路相逢双赢的网络公关效果。 滋生背景 公关界敏感人士看到，因特网的普及宣告了传播方式的革命，这正是e公关的生长点。网络传播与传统传播相比，非常突出的特征在于：个性化、互动性、信息共享化和资源无限性。由此可见，网络信息传播的方式是全新的，它已集个人传播（如电子邮件）、组织传播（如电子论坛）和大众传播为一体，e公关也正是对这些传播方式重新进行的整合公关方式。 发展理念 由于公关业的发展需要和网络本身特性是网络公关不同于传统公关的根本原因。在这两大原因的共同作用下，传统的公关理论已经无法胜任网络公关的指导工作。因此，网络公关必须是以传统的公关理论为基础，并从公关业与网络特征来方面出发，创新并演绎新的公关观念。但网络公关仍属于公关的理论范畴，它是企业公关的创新和发展，而不是脱离公关的新的领域。 公关原则 网络公关意在改善、促进公众关系和谐发展，在利用互联网传播方式的同时接受以互联网的形式跟公众交流互动，接受网民建议，用互联网铭记个体真实的历史。 四大特性 意外性 在网络环境下，时间和空间范围得到了最大程度的延伸和扩展。危机的源头无处不在，危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，都是始料未及的。 聚焦性 进入3G移动互联时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。 破坏性 由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。 紧迫性 对企业来说，危机一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。 网络公关公司经营范围 网络公关公司是做什么的？网络公关公司是专业从事网络公关传播活动的企业机构，主要业务包括：口碑营销、事件营销、微信营销、新闻传播、微博传播、整合营销等，网络公关（PR on line）又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。通过一系列网络公关活动策划，及时捕捉社会热点借势营销，从而达到提高企业或产品的知名度、美誉度的效果，树立良好的品牌形象，最终达到促进销售的目的。 网络公关兴起之初，存在一定行业乱象，一批以“网络打手”、“网络推手”、“水军”、“删帖”业务为主的网络公共关系公司让公众对网络公关存在负面印象。但网络公关走上品牌传播的正轨是大势所趋，越来越多的企业开始重视网络公关。随着社会网络化和信息化，网络公共关系公司成为一种新型的社会监督平台。 十大网络公关公司 第一名红人网络 第二名伟达公关 第三名凯旋先驱 第四名迪思公关 第五名蓝色光标公关 第六名慕青公关 第七名万博宣伟公关 第八名灵思公关 第九名逸尚公关 第十名安可顾问 第十一名博雅公关 第十二名SEMTIME 从本年度的榜单来看，可以明显的呈现出两大特点。 第一，本土网络公关公司的崛起之势更加明显，实力优于国外公司的情况更加清晰； 第二，网络已经成为解决危机事件的重要部分和不可取代的途径。 网络公关公司形式 形式：活动、稿件撰写、稿件发布、网络推广、媒体关系、公关策划、软文发布、博客事件炒作、病毒传播。 网络公共关系公司形式：企业危机管理、个人形象公关、政府城市形象策划、危机公关管理。 |
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