谨慎操作原则的介绍-网络危机公关

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679 0 网络红人 发表于 2017-11-10 09:58:02
网络危机公关之谨慎操作原则

    1.宗旨

    谨慎操作原则的主旨:危机公关无小事,事事是大事。

    谨慎操作原则的平台:操作规范、流程周全的危机公关平台。
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    2.要求和操作建议

    谨慎操作原则的要求:主体谨慎开展危机公关,不扩大危机的范围;不加剧危机的程度;不引火烧身。

    谨慎操作原则的操作建议:主体谨慎行为,小心应对。

    (1)预设和预演环节。危机公关牵一发而动全身,应对方案在推行前,最好有预设和预演。

    (2)审查环节。随时审查危机公关中的失误和问题。

    (3)及时纠偏环节。一旦发现问题,及时纠正。

    (4)情境应对和弹性操作,根据具体情况作权变应对。

    公共部门遵循危机公关的谨慎操作原则,可应对危机的急剧变化和随时演变的特征。

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