对于公共部门来说做网络危机公关应该遵循政治原则

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2847 0 网络红人 发表于 2017-11-10 09:53:27
政治原则
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    1.宗旨

    政治原则的主旨:主体“讲政治、懂政治”。

    政治原则的平台:以国家政治和行政管理的体制框架为基础的危机公关平台。

    2.要求和操作建议

    政治原则的要求:危机公关符合我国的政治和行政管理的要求。

    政治原则的操作建议:危机公关纳入国家政治和行政管理的体制机制。

    (1)所有危机公关的措施,均不得违反政治原则。

    (2)所有危机公关的措施,均需要符合当前的政治任务。

    ①系统思考( system thinking)是指以整体的观点对复杂系统构成组件之间的连接进行研究。系统思考解决问题的方式就是认识到复杂系统之所以复杂,正是因为系统各个组件间的联系。如果想要理解系统,就必须将其作为一个整体进行审视。系统思考是解决复杂问题的工具、技术和方法的集合,是一套适当的、用来理解复杂系统及其相式性的工具包,同时也是促使我们协同工作的行动框架。

    系统思考又被称为“见树又见林的艺术”,它要求人们运用系统的观点看待组织的发展,引导人们从看局部到纵剜整体,从看事物的表面到洞察其变化背后的结构,以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响,进而寻找一种动态的平衡。从字面上看,系统思考是一种思维方式,实质上系统思考更重要的是一种组织管理模式。它要求将组织看威是一个具有时间性、空间性并且不断变化着的系统,考虑问题时要整体而非局部、动态而非静止、本质而非现象地居考,任何一个部位出现异常,都有可能是其他因素引起而不仅仅是该部位问题所导致的。

    公共部门的危机公关,涉及国际政治和国内政治领域。危机公关中的具体操作问题,都可能关乎国际关系、政府形象、公信力等方面。因此,公共部门的危机公关应遵循政治原则,有政治意识,考量政治影响。

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