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张裕“致癌门”提醒我们应该时刻注意危机公关

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1552 0 危机公关顾问 发表于 2017-1-22 00:59:30
日前,在《证券市场周刊》的微博上出现了一条爆炸性的帖子,贴中称伊利毒奶粉,双汇瘦肉精,张裕农药残留,黄酒当时号称致癌,白酒暗藏什么呢?不管是投资还是投机,慎重。。。由于微博中所提到的张裕农药残留之前鲜有报道,加上张裕公司在葡萄酒行业的领袖影响力。一时间引起极大的关注和疯狂的转载,也将张裕这家百年的老字号推上了风口浪尖。

          据悉检出的农药有还残留是多菌灵和甲霜灵,其中多菌灵为美国禁用的农药,是一种广谱内吸性杀菌剂,广泛应用于果树、蔬菜、花卉及大田农作物病害的防治。耐高温,306摄氏度时分解,不溶于水。食用多菌灵可能导致肝癌以及遗传疾病。甲霜灵属于低毒性杀菌剂,对霜霉病菌、疫霉病菌和腐病菌引起的多种作物霜霉病,瓜果蔬菜类的疫霉病、谷子白发病有效。

          截至收盘,张裕A暴跌9.83%,每股跌6.02元,最新报收于55.23元,成交11.10万手,成交金额6.28亿元,创35个月来新低。

          对于葡萄酒来说,出现这样的农药残留对企业和品牌是致命的打击和影响,但是微博中并没有提到其他两家葡萄酒上市公司是那两家,也并没有说明具体张裕公司的葡萄酒品类。而单单强调张裕葡萄酒残留值超过另两家,而且之后又毫无声明的删除。这不禁让人怀疑这是针对张裕葡萄酒的一次检测和报道。背后或存在其竞争企业的公关黑手。

          张裕昨天紧急召开投资者电话会议称。公司认为此事件或有幕后黑手别有目的在操纵。但不管怎样猜测,张裕葡萄酒都是受害者。也可以说是躺着中枪。虽然微薄已被删除,但是给张裕公司和整个葡萄酒行业造成的影响可谓是巨大的。

          受该消息的影响,当日张裕葡萄酒的股市大跌,惨不忍睹一点也不为过,开盘伊始,股价一路下滑,截至午间收盘,股价已经下跌8.57%,以每股56元的价格站上深沪A股跌幅榜榜首。

          受此消息牵连,当日酿酒板块集体下滑,整体跌逾3%,贵州茅台(600519,股吧)(600519)盘中一度重挫逾6%。曾经的蓝筹股价值典范遭遇滑铁卢。众多机构也惨遭黑天鹅。

          事件发生后,张裕公司也是反应迅速,展开了一系列的危机公关,10日张裕葡萄酒有限公司携手国家普通酒质量监督检验中心及烟台市质监局在钓鱼台国宾馆联合召开媒体沟通会,相关负责人均表示,张裕葡萄酒产品杀菌剂含量远低于欧盟的限量标准,质量安全可靠,请消费者放心饮用。

          新闻发布会上,发言人表示,张裕葡萄酒中的两种杀菌剂,均极其微量,公司严格执行了食品标准,并参照执行了最为严格的欧盟标准的规定,所生产的葡萄酒多菌灵和甲霜灵残留量远低于欧盟标准的规定,所有产品均未发现国家明令禁止的高毒性农药,产品安全可靠,无任何问题,对人体是没有危害的。

          尽管国家没有对多菌灵和甲霜灵在葡萄酒中的残留量进行规定,但公司在葡萄种植和葡萄酒生产过程中严格执行了食品标准,据公司调查,记者所送检10款产品进行了检测,均未发现国家明令禁止的高毒性农药,检出低毒杀菌剂多菌灵最低含量为0.00157mg/kg,最高含量为0.01942mg/kg,检出低毒杀菌剂甲霜灵最低含量为0.00211mg/kg,最高含量为0.01414mg/kg,分别是国内《食品中农药的最大残留限量》标准的1/154和1/70;为欧盟限量标准的1/25和1/71,

          按检测结果的杀菌剂含量0.01942mg/kg计算,相当于一个人一生每日喝123瓶葡萄酒,也不会对健康造成危害。远低于欧盟葡萄酒及国家食品的标准,

          张裕方面表示,相关媒体和当事人不实恶意报道,着实令人感到遗憾,并会对相关机构和责任人追究其法律责任。

          第一农经点评:百年老字号张裕公司本次惨遭黑天鹅危机,到底是竞争对手在恶意的搞事?还是其葡萄酒中真的存在超标的农药残留物?目前该事件还是迷雾重重,但目前的主流分析和媒体对《证券市场周刊》的报道和存在较大的质疑。对张裕公司的澄清持信任的态度。

          第一农经分析师王强认为,目前葡萄酒市场竞争激烈,而张裕葡萄酒一直以来以厚重的品牌文化和国际化的品牌知名度稳坐行国产葡萄酒行业的龙头,所谓树大招风,并不排除其竞争对手采用这样的黑手公关给张裕制造负面的麻烦。搞不正当的竞争。

          第一农经分析师黎成认为,虽然该事件目前还是乌龙的胶着状态,但是已经造成了重大的影响。不管张裕葡萄酒真的是否真含有有害残留,这都给老字号一个教训,在当下行业竞争已趋白热化的市场中,传统的老字号企业,不仅要做好质量,挖掘自己品牌的文化价值,同时还要有强有力的危机公关团队和应急预案。不然一旦遭遇中枪事件,老字号的品牌信誉会受到灾难性的影响,我们看到,张裕公司在本次事件的应对中还是比较成熟,当然我们也希望相关媒体在报道中,能够恪守媒体人的职业操守,基于客观公正的事实来报道。不然不实的报道一出,造成的影响和损失时难以想象的。

          据悉。日前,《证券市场周刊》官方微博爆料称,其记者将三家国内葡萄酒上市公司的十款葡萄酒送国家食品质量监督检验中心检测,均检出多菌灵或甲霜灵等农药残留,张裕葡萄酒残留值超过另两家。
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