网络危机公关之谨慎操作原则

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1988 0 危机公关顾问 发表于 2017-1-21 19:40:05
1．宗旨



谨慎操作原则的主旨：危机公关无小事，事事是大事。



谨慎操作原则的平台：操作规范、流程周全的危机公关平台。



2．要求和操作建议



谨慎操作原则的要求：主体谨慎开展危机公关，不扩大危机的范围；不加剧危机的程度；不引火烧身。



谨慎操作原则的操作建议：主体谨慎行为，小心应对。



(2)审查环节。随时审查危机公关中的失误和问题。


网络危机公关之谨慎操作原则



(1)预设和预演环节。危机公关牵一发而动全身，应对方案在推行前，最好有预设和预演。



(3)及时纠偏环节。一旦发现问题，及时纠正。



(4)情境应对和弹性操作，根据具体情况作权变应对。



公共部门遵循危机公关的谨慎操作原则，可应对危机的急剧变化和随时演变的特征。
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