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网络调查:360陷信任危机

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1568 0 危机公关顾问 发表于 2017-1-22 00:42:33
  到底该安360安全卫士,还是该安腾讯电脑管家?日前,拥有35万粉丝的草根大号@微报刊在新浪微博上发起了一项有关安全软件使用习惯的微调查,短时间吸引了数百网友参与,而因隐私门广受质疑的360安全卫士遭遇网友集体吐槽,甚至有网友誓言宁可电脑裸奔也不用360!。

          在网友的回复中,很多人推荐了腾讯电脑管家、金山、诺顿等杀毒软件;而对于360,大部分网友表示了反对意见,一部分原360用户表示已经卸载,其因涉嫌侵犯用户隐私、无法卸载干净等流氓软件特征,遭到用户的普遍抵制。

          认证用户@网络营销李飞说:我用的是腾讯QQ管家,挺好用的!认证用户@站在岸边发呆的风说:不要用360,坚决不要!!!严重不安全!!!知名IT评论人小刀马也来凑热闹,认为长期使用360会影响电脑硬盘和内存,弊端太多。倒不如用更贴心、专业的电脑管家。

          据悉,这已经不是360第一次激怒用户了。11月27日,北京市双利律师事务所85后实习女律师新元124在微博中发布了向奇虎360维护个人隐私权的民事起诉状,并对整个起诉过程进行了直播,目前北京市大兴区人民法院已收下起诉状。这是迄今为止,中国用户向互联网企业发起的首个隐私权保护诉讼案例。

          除了网友的自发维权行动,专业机构也用技术手段验证了360相关产品安全隐患的存在。由黑客教父万涛发起的第三方独立检测机构互联网威慑防御实验室(简称:IDF)曾发布《关于360安全浏览器暗藏后门证据的独立检测报告》和《关于360安全卫士涉嫌窃取用户隐私的独立检测报告》两份独立调查报告,证据确凿的证明了360安全卫士窃取用户隐私及360安全浏览器暗藏后门确有其事,清晰显示了360浏览器和360安全卫士存在的窃取用户隐私和暗藏后门的重大嫌疑。

          而IDF并不是第一个质疑360的专业机构。11月23日,一份名为《个人隐私泄露风险的技术研究报告》的内部交流文件从中科院流出,其核心内容则阐述了360浏览器在架构设计、运作原理等方面存在的三大隐私安全问题,将会给用户安全带来严重危害。

          面对普遍质疑,360公司并没有正视自己存在的问题,而是采取了漠视用户关切、甚至不惜启用了删除媒体信息的暴力公关手段,而这一做法,也激发了安全行业同行的愤慨。在前不久举办的第二期易观易士堂论坛上,来自腾讯、金山、安全宝、知道创宇、IDF实验室、国家信息安全委员会等机构、新闻媒体及法律界相关技术专家纷纷呼吁加强行业自律与监管,而来自中国人民大学的梁彬副教授则认为只有靠自律和法律威慑。
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