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网络公关顾问 发表于 2017-1-22 00:26:51
社会品牌公关政策应该回答的10个问题
现在，社交品牌公关是公关部门的一部分，这是他们的问题。你的员工是社会的！＃FTW或＃失败随着社会化品牌公关的普及发展，小型和大型的品牌必须面对的事实，您的组织 - 员工 - 有最密切联系的人是活跃在社会渠道。虽然员工可以完美的品牌主张和传道，他们也可以燃烧你的声誉，在社会化品牌公关网络，当他们失去了控制。员工社会化品牌公关趋势手册＃＃HR＃PR为了降低这种风险，制定全公司范围内的政策，明确界定可接受和不可接受的行为在社会化品牌公关，并决定员工如何有效地传达你的品牌文化，语音和消息。包括有关机密和专有信息和每个人应该如何对待和平衡，越来越多的消费者期望从社会化品牌公关对透明度的指引。
你的社交品牌公关政策的目标是什么？
您将如何更新的政策，并加强它？
你保持哪些社交网络上的存在吗？
您将如何监控谈话对你的品牌在社会渠道？将监控这些谈话谁？
你将如何在这些网络保持一致的社会基调和风格？
你会鼓励员工参与社交品牌公关为代表你的品牌？
你将如何回应消费者与您的品牌沟通，通过社会渠道？会回应你的品牌代表谁？
什么构成了社会化品牌公关的危机为您的业务？你可能被归类为一个危机处理后的过程是什么？
打破成功的社交品牌公关培训计划公司野餐，节日派对只是变得更大，更宽，风险与社交品牌公关Facebook和Instagram的快照登陆。是一个射击龙舌兰酒的CEO是干什么的？你好的头版新闻和公共关系解酒！是谁提供的这些资源员工采取的猜测，确定后，鸣叫，或共享什么是适当的？这也增加了对你的品牌的沟通的一致性。考虑提供这些资源，以全公司的社交品牌公关培训计划的一部分，你的员工。野火谷歌团队- 投资回报率之路：社会营销的成功建设战略公布的最近的一份报告说没有试图控制它如何影响谈话。专注于关键领域之一是社交品牌公关和内部的规划如何，关系到外部的公共关系和声誉管理的公司。你的社会品牌公关政策应该回答的10个问题
PR +社会化品牌公关策略资源
Addvocate：根据最近的2013爱德曼信任度调查，员工均享有较高的公众的信任，比公司的公关部门，CEO，创始人。乞讨员工共享，鸣叫，后和喜欢筋疲力尽-让甚至没有谈论的低效率浪费时间。Addvocate使得很容易地使轨道，并奖励你的员工的品牌主张，使其成为解决方案的一部分。
社会品牌公关政策工具：当你不能等待的繁琐，需要快速，现在就需要CYA，看看这个简化的流程，只需要你回答一个简短的问卷调查，并为您提供了一个完整的定制的社交品牌公关政策给贵公司。
社会化品牌公关策略数据库：有没有想过什么样的社交品牌公关指引看起来像诺思通，可口可乐，沃尔玛这样的大品牌？考虑完成它！社交品牌公关政策的最完整清单。引用世界上最大的品牌和机构。
不要把社会化品牌公关作为一种筒仓！一个关键外卖从野火的报告指出，不把社交品牌公关作为一个筒仓。的最大障碍之一发生时，社交品牌公关被视为单独的类别没有从市场营销，公共关系和客户服务的合作和互动。
谁有权主动发布你的品牌的代表？不同地区，不同团队，这是否授权帐户？
员工分享什么样的信息对您的业务？ |
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