解决危机，删除信息，维护安全等于重塑品牌

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2034 0 网络公关顾问 发表于 2017-1-21 23:24:14
最进负面新闻越来越多了，潜在的危机自然也就多了，及时的删除信息对于企业来说也变得越来越重要。应对网络危机方面形成了一整套行之有效的对策，以帮助那些身陷危机的企业走出低谷危机公关公司尽可能将负面新闻消弭于无形。删除信息，网络危机将迎刃而解。

        所以企业面对危机，及需要删除信息。首先要保持冷静心态，客观分析危机发生的根源，其次找到危机传播的路径，再次设计出系统解决方案，有条不紊地推进，解决危机，删除信息，维护安全等于重塑品牌。

        企业发生危机时反应速度要比救火的速度更快些，因为这比大火烧毁企业的厂房更危险，危机在吞噬的是企业、品牌的信誉。速度是危机中的第一原则。堤坝出现一条裂缝，马上修补很简单，如果速度迟缓，几十分钟就可以发生溃坝，企业发生危机时就像堤坝上的一条裂缝一样，马上修补可以避免很多损失，但却因为看似很小的问题，没有引起重视或缺乏危机处理经验等，而错过了最佳处理时机，导致事件不断扩大与蔓延。

                                               

                                       
                                       

        很多企业对危机处理不利的原因多是只看到了表面现象，哪儿出了问题就抓那，而本质性的根源问题却没有解决，导致只治标不治本，按下葫芦起了瓢，无法快速彻底解决危机，甚至事态不断扩大。当企业发生危机时应该先客观全面地了解整个事件，而后冷静的观察问题的核心关键问题及根源，研读相关法规与规定，把问题完全参透，或聘请专业危机公关公司把脉支招，切不可急着拿一支扫帚就去救火：哪儿着火哪儿拍一下。
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