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危机公关顾问 发表于 2017-1-21 22:56:39
你不是熊，怎知熊痛?去年，归真堂董事张志鋆的这句回应，立马将自己推向了活熊取胆之争的风口浪尖，成为公众在事件之外的又一看点。同样，刘自力一句三公消费不喝茅台难道喝拉菲?、郭本恒一句国家对乳制品抽查已无以复加的言论，也将自己置于公众舆论的烤盘上。
去年，企业家因卷入热点事件舆论风波而名声大噪的事例比比皆是。该报告称，企业家在应对企业舆情危机时言行稍有不慎，很容易使舆论压力转向企业家自身。
企业关于负面删除帖子舆情微时代到来
调查统计显示，在热度排名靠前的企业家中，有40%的事件因企业家个人因素致使舆论关注度升级。2012年度，企业家热点事件中，关于负面删除帖子与中性事件占比近90%，这些事件涉及企业家经营管理、人事变动、企业家言论、危机应对等方面内容。
上述报告称，企业家个人私事往往会被推上公众舞台，成为舆论热议的公共事件。2012年度，王石婚变、张兰国籍事件均引起巨大舆论反响，而这两位企业家的行为也引发公众在道德层面上的评判，遭受网民道德绑架。
据红人网络网络公关策划公司介绍，舆情演变快速化，央企关于负面删除帖子舆情微时代到来。
红人网络网络公关策划公司还对对2013年央企可能面临的舆情压力做出预判，可能面临的舆情压力有：央企向非主业进军以及民企遭遇玻璃门问题，可能带来舆论对国进民退的批评;物价上涨的压力可能进一步强化舆论对央企社会责任的批评;在产业结构优化升级过程中，部分行业的产能过剩以及所出现的巨额亏损，可能引起舆论对央企竞争力的质疑;收入分配改革及社会贫富差距问题，可能加重舆论对央企薪酬福利及高消费问题的抵触情绪，加重普通网民群体与央企利益群体之间的情感断裂;党风廉政建设和反腐败工作的开展，在提振民众预期的同时，也可能将央企贪腐、高管作风及工程项目违规等问题置于更严厉的网络舆论监督之中。
红人网络网络公关策划公司称，关于负面删除帖子舆情源头多元，媒体、消费者、员工、利益相关方以及政府或协会等第三方组织机构，都可能成为央企关于负面删除帖子消息的来源和重要传播者。其中，与企业没有直接利益关系的普通网友，是引爆央企关于负面删除帖子舆情事件的第二源头。
红人网络网络公关策划公司介绍，根据关于负面删除帖子事件的类型，央企2010-2012年面临八类危机舆情，即投资竞争、违法违规、安全事故、内部管理、公众服务、环保、产品质量与薪酬福利。
2012年企业关于负面删除帖子舆情不断曝出，对企业和行业的影响力不容小觑。其中， 修正药业毒胶囊事件、酒鬼酒塑化剂风波等事件不仅影响到涉事企业，还影响到了所在行业及其相关行业。
统计显示，2012年食品烟酒行业的舆情事件最多，有27个，占关于负面删除帖子舆情事件总量的33.8%;民营企业的舆情事件占比最多，有27个，占比33.8%;食品安全类舆情事件最多，19个，占比23.8%;2月和8月爆发舆情最多，均有11个(月均关于负面删除帖子舆情事件为6.6个)。
企业、企业家应加强舆情应对能力，既能发挥榜样的力量又能提高美誉度，同时应该洞悉新媒体的特性和传播规律，在关于负面删除帖子舆情发生时，要主动公开事情发展现状，及时回应公众关切;在进展过程中，要设置沟通平台，畅通民意并随时解答。 |
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