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网络公关顾问 发表于 2017-1-21 22:41:51
网络公关时代，信息互通、认识互动已经成为一种大趋势。在这种趋势下，公民依法享有知情权、监督权和言论自由权等得到了更有效、更充分的保障。
最近青岛的天价虾事件，成为火热的十一黄金周网民们的谈资。事件由2015年10月4日开始，有网友爆料称，在青岛市乐凌路善德活海鲜烧烤家常菜吃饭时遇到宰客事件，该网友称点菜时已向老板确认过海捕大虾是38元一份，结果结账时变成是38元一只，一盘虾要价1500余元。
对此，青岛市相关部门积极应对。10月5日，青岛工商局12315指挥中心主任说，该事已经引起青岛物价和工商部门的高度重视，目前，青岛市工商局已安排市北区市场监管局去现场调查，将会视具体调查情况依法进行处理。
10月6日下午，青岛市物价局工作人员表示，青岛市市北区物价局已经向店面经营者下发了《行政处罚事先告知书》。在告知书中，市北区物价局拟以涉嫌欺诈为由，对经营者处以9万元罚款。
10月7日，青岛市北区市场监管局主要负责人被停职检查，青岛市政府有关部门对该区物价旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。当日，青岛市旅游局、工商局、物价局、公安局等联合在全市范围内开展拉网式市场秩序大检查、大整顿。对旅游市场中存在的无照经营、不正当竞争、旅游业不公平格式合同条款等违法违规行为发现一起查处一起。
天衡网络品牌称，此次事件，当地部门的处理速度之快，在网络上发布公开信息之及时，值得称赞。
网络公关时代考验相关部门的危机公关能力，我们看到越来越多部门开始关注、重视互联网。开博客、微博、微信公众号已经成为一种时尚，一种前进的潮流，为公众提供了信息交流的平台。以这次的突发事件为例，相关部门反映出了高效的进程处理与网络公关。
网络公关时代相关部门应当有所为。互联网是一个充满活力的信息领域，相关部门应当重视互联网上的舆论，与百姓互动，引导舆论向正确的方向发展。而引导得最好方式莫过于及时表态，及时针对事情采取措施，及时向百姓公布事情的真相，及时给百姓一个答案。
相信政府相关部门，必然能在网络大潮中精准定位，倾听民意，促进民心，为民办事 |
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