企业网络公关开展中并未能充分发挥网络信息传播所具有的优势

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4378 0 网络公关顾问 发表于 2017-1-21 20:19:07
我国企业网络宣传活动的 企业网络公关开展中并未能充分发挥网络信息传播所具有的优势, 网络公关的效力亟待提高. 互联网把企业的公共关系活动带到了一个虚拟的 平台上, 在此平台上, 时间和地域对企业公关行为的局 限被打破, 信息以光的速度向全世界进行传播. 概括起 来, 网络公关有以下四个重要优势. 1. 互动性强 公共关系 "双向对称" 的属性要求企业搜集相关公 众的反馈信息,并根据对这些信息的分析研究相应地 调整企业的行为. 而传统的大众传播都是单向传播, 公 众只能通过电话,信函等人际传播手段来对企业进行 信息反馈,严重阻碍了各类公众积极地参与到公关信 息传播过程中来, 使组织无法充分, 及时地获得反馈信 息. 网络的兴起赋予了公众更多的信息发布权,博客 和论坛等社会化媒体已经将普通大众由以前单纯的信 息受众转变为了重要的信息源.而在网络公关的过程 中, 由于拥有着与企业同等的传播能力, 各类相关公众 在各种利益关系驱动下, 会积极地参与到传播过程中, 通过电子邮件, 论坛, 博客等各种形式主动向企业及时 反馈充分的信息,促使企业能够正确地调整自己的行 为以保持公众对其的良好印象. 2. 信息交流迅速 通过因特网,企业可以在几秒钟之内将最新的产 品信息传播到世界的各个角落,并能够在极短的时间 内获取公众的反馈意见. 3. 公关效果容易测量 相对于传统的公共关系形式,网络公关的另一个 重要优势就是其效果易于测量.几乎在企业公关活动 进行的同时,便可以立刻通过网络了解到公众与媒体 网络调查便是一种非常实用的测量工具, 它可 的态度. 以帮助企业在最短的时间之内获取公众的态度倾向, 同时,企业也可以通过各种搜索引擎也在最短的时间 内了解到媒体对自己公关活动的报道和评论. 4. 成本极低 网络的使用大大地降低了企业公关活动的成本. 传统的公共关系渠道比如电视或者报纸杂志都要向企 业收取高额的费用,而在覆盖面同样广阔的网络上进 行公关则只需要很低的成本.美国最大的汽车防盗公 司 Lojack 从很早以前就为自己的客户提供公司的宣传 片, 不管是最早的录像带还是后来光盘, 都在它们的制 作上, 存储上和运输上花费很多资金. 而现在公司则通 过电子邮件的形式将宣传片和一些附带的信息发送给 客户, 不但极大地降低了成本, 还可以保证宣传片内容 和信息的及时更新.[2] 页面, 而改用立体感更强, 更具视觉冲击力的 Flash 动 画页面,此举引起了不少国内企业的效仿.但由于 Flash 页面的加载速度较 HTML 页面慢, 因此会耗费更 多的访问时间.对于普遍采用高速光纤上网的欧美日 本等地区的网民来说,他们根本体会不到打开一个 Flash 页面所多耗费的时间.但是在普遍采用 ADSL 上 网的中国, 则完全是另一回事.
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