网络危机公关现在应该没有人会否定网络改变人们生活的事实

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479 0 危机公关顾问 发表于 2017-1-21 20:17:44
网络危机公关现在应该没有人会否定网络改变人们生活的事实,其发展速度远超过人类社会任何一次发明与创造,无论是生活形式还是意识形态。因为网络无边界,也没有阶层之分,于是让每个人都可以有自己的声音,而且这种声音不因过去阶层式的管理被束缚住。
  那么,企业的管理还能依照过去的模式吗?肯定是不能的。权力不再是过去的那种任命的模式,除非你是对的---每个人都可能成为权力中心。这就意味着传统的管理模式逐渐地走向衰落或者即将终结,例如作为西方管理鼻祖通用汽车的破产,就意味着以大工业规模化时代为背景、以泰勒科学管理为灵魂、以精英官僚体制为主要特点的传统管理模式已到了穷途末路。面对web2.0时代,传统管理已无能为力,昭示着新一代更加民主、更加扁平、更加灵活的管理模式的崛起。
  为什么会这样呢?网络的力量其实就是大众内在声音的集中体现,刚好透过网络这一有效平台得到全然的释放。与其说是网络给了人们大众释放内在声音的机会,倒不如说网络是人类社会和谐发展的必然产物,因为自由、民主、开放是人类社会永恒的追求。现在,刚好到达一个新的突破口。
 在Web2.0 时代,每一个人都掌握了信息的主动权,每一个人都可以是一家小型的媒体,每个人都可以从自己的角度肆意对企业品牌产品发表自己的观点,而正是这种全面开放式的舆论自由时代的到来,使得每一位网民都可能成为企业的潜在杀手。最后,我们来看看互联网的数据:
  权威发布截至2008年底,中国网民规模达到2.98亿人,较2007年增长41.9%,互联网普及率达到22.6%,略高于全球平均水平(21.9 %)。继2008年6月中国网民规模超过美国,成为全球第一之后,中国的互联网普及再次实现飞跃,赶上并超过了全球平均水平。几乎每5个人中就有1位网民。目前中国境内的网站总数已经达到了192万,中文网页已经达到了84.4亿页。
  在中国网民中,大专及以上学历网民超过四成,这些网民中又有一半是本科及本科以上学历。但从历史变化来看,中国网民学历结构正出现新的趋势,即高学历网民比例逐步下降,学历较低人群逐步增多,这意味着互联网在中国未来将逐渐成为普通民众了解世界的平台。
  网民中占80%超过7天没有看过电视,但没有人超过3天没有上网。这也是主力消费群体生活习惯。网民的主体是30岁及以下的年轻群体,超过网民总数的2/3。10-19岁网民所占比重增大成为2008年中国互联网最大的用户群体。40岁以上具有购买能力、应用能力的群体比重还不到前者比重的一半。
总之,网民一生气,后果很严重。谭小芳老师更是预测:以后,企业的危机公关的话题——离开网络基本上就无话可谈了。




  如今,网民的声音与舆论越来越重要的影响社会的经济与政治,许多看似不可想像的社会问题都被一一地突破与化解,这种变化没有人可以拒绝。我敢与你打赌,未来这种网络力量会更加的强大,甚至还可能会发生难以猜测的变化。
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