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危机公关顾问 发表于 2017-1-21 20:09:36
四、 危机公关如何接受记者采访
记者采访危机重重：罗马教皇访问落杉矶，刚下飞机，记者就把话筒递过去说：欢迎来到洛杉矶。教皇点点头。记者问，您喜欢落杉矶吗？因为教皇不能轻易表达喜欢一个城市，所以微笑着不说话。记者说，你喜欢好莱坞吗？你喜欢我们的大嘴美人朱利亚罗伯茨吗？教皇是不能结婚的禁欲主义者。所以他不敢喜欢。记者又补充，您是否知道明星把我们这个地方搞得污七八槽，到处都是当街卖淫的妇女？教皇觉得涉及道德问题了，终于用一口梵帝冈口音的英语问：你们洛杉矶这个地方有妓女吗？结果，第二天，报纸头版大照片，教皇颤颤微微地招着手，标题爆料：罗马教皇抵达洛杉矶：你们这个地方有妓女吗？
记者采访中不说话也不行：据新华网报道，新华社记者在新密市矿难现场找到了新密市安监局局长王瑞林，问了他十多个关于矿难的问题，其中10个他都表示“不知道”。几天后，该市长就被免职。如何与记者打好交道，争取记者的舆论支持，非常有必要。
（一） 学会30秒内了解记者的风格、需求和采访要点
（二） 了解记者专访的底线：不同媒体不同的应对策略
（三） 注意专访中的陷阱
（三） 设置议题：让您收获好名声
五、 驾驭媒体：让媒体为您助力
王老吉为何在汶川大地震赈灾晚会中捐一个亿后一夜间红遍中国？ “危”中有机，您可以反败为胜，做的更好。提问：为什么在玉树地震中捐款过亿却没有引起这么多关注？
（一） 媒介造势三步曲
六、 学点危机MBA，让您更轻松应对
聪明一世，糊涂一时，王石为什么落下“王十块”的骂名？
（二） 策划：让媒体跟着您走
（一） 一招制敌：领导班子如何在危机中迅速掌控局面
（二） 谨防危机中的错误心理、谣言扩散和第三方异化力量的介入
（三） 掐住危机的脖子：从源头上管理危机
八：应对外媒略谈
朱少柳：人民日报新闻战线专题新闻研究，清华、北大总裁特训班教师。曾任北京日报社与北京社科院合署办公的新闻研究所重点课题组首席研究员。2009年策划新华社社长郭超人新闻作品研讨会，百多位各地新闻界元老精英出席。2008年创造性的向北京市组织申报“奥运新闻传播与提升北京国际影响力”课题，三次荣获北京市党报重点课题项目嘉奖。2007—2008年还作为北京市国家级重点课题组国际企业家成长机制课题组秘书长，该课题由原外国专家局局长马俊如、科技部咨询委员会主任孔德涌、中科院副秘书长王玉民、北京市科委主任周祖烨等作为成员聚集中国顶级智库成员共同参与开发，系统总结中国企业家的国际成长之道。此前朱少柳还应邀为CCTV赢在中国、年度经济人物，中国企业报，中国经营报，美国国际财经时报等撰稿。其代表性作品有CCTV年度经济人物栏目评选李嘉诚终身荣誉大奖的评奖文章、欧美主流媒体刊载的焦点文章“奥运品牌传播十大法则”、 “奥运新闻传播与提升北京国际影响力”报告等，共发表财经杂志文章百余万字。此前曾供职于CCTV广告公司、亦庄经济技术开发区、民政部企业公民委员会等单位。朱少柳在学生时代曾三次荣获大学生科技创新资助，并完成翻译作品、小说和报告等多部。2010年策划负责政法新闻研讨会、金融新闻研讨会。在人民日报市场报、中国经营报、中外企业文化、零售世界、博锐管理专线、阿里巴巴、中人网、畅想网、全球品牌网、世界经理人网、商国志、融资网、经济观察网、焦点网、中国公关网、中华广告网等知名专栏，《销售与市场》、《公关世界》、《国际公关》、《现代广告》、《信息导刊》、《中国中小企业》等杂志特约撰稿人，先后在多家媒体上发表过上百万字营销与管理领域的文章，深受广大读者的欢迎。
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